I. Grondslagen en juridisch kader
- Deze website (of deze applicatie)
- Het online platform waarop gebruikers Artikelen en diensten kunnen aanschaffen, bereikbaar via www.tekmarkt.nl.
- Eigenaar (of Wij)
- Van Lier Elektronisch Design, exploitant van de webshop Tekmarkt
Spoorlaan 70, 5017 JT Tilburg, Nederland
KVK: 95020683
Wettelijk vertegenwoordiger: Eline Kloosterhof - Artikel (of Dienst)
- De via de website aangeboden goederen en de daarmee samenhangende diensten, zoals beschreven op de betreffende informatiepagina’s.
- Gebruiker (of U)
- De natuurlijke persoon of rechtspersoon die de website gebruikt en de aangeboden Artikelen en/of diensten afneemt.
II. Bestelproces en levertijden
2.1 Uiterste verwerkingstijd voor bestellingen
Bestellingen die vóór 16.00 uur (Nederlandse tijd) worden geplaatst, worden doorgaans nog dezelfde werkdag verwerkt. Bestellingen die later binnenkomen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
2.2 Verwerkingstijd en bezorging
De interne verwerking duurt doorgaans 3–4 werkdagen; daarna volgt levering meestal binnen circa 2 werkdagen. De totale indicatieve doorlooptijd tot bezorging bedraagt daarmee ongeveer 5–6 werkdagen.
III. Bedrijfs- en servicetijden
Wij zijn bereikbaar en verwerken bestellingen op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) tussen 11.00–18.00 uur; wettelijke feestdagen zijn uitgezonderd.
IV. Aanvullende diensten
4.1 Gratis inname van AEEA/WEEE
Wij bieden de kosteloze inname en verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (AEEA/WEEE), conform de toepasselijke regelgeving. Geef uw verzoek tot inname bij voorkeur direct bij de bestelling door.
V. Verzendvoorwaarden en track & trace
5.1 Standaard verzending
Standaard verzending binnen Nederland is kosteloos; er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht, tenzij anders vermeld.
5.2 Track & trace
Na overdracht aan de vervoerder ontvangt u per e-mail een trackingcode. Deze wordt doorgaans binnen 24 uur actief en stelt u in staat de status van uw zending in realtime te volgen.
VI. Ontvangst en controle
Controleer bij levering de staat van de verpakking zorgvuldig. Bij zichtbare beschadigingen of afwijkingen geldt:
- Maak een aantekening op het bewijs van aflevering van de bezorger (bijv. „onder voorbehoud aangenomen” of „schade voorbehouden”);
- Informeer ons direct, zodat wij vervanging of reparatie kunnen coördineren.
VII. Internationale leveringen en heffingen
Momenteel leveren wij uitsluitend binnen Nederland. Voor levering naar het buitenland kunt u vooraf contact met ons opnemen. Indien er toch een internationale zending tot stand komt, zijn eventuele invoerrechten, belastingen en overige kosten voor rekening van de klant.
VIII. Korte samenvatting
- Besteltijd: Plaats bij voorkeur vóór 16.00 uur om verwerking dezelfde werkdag te faciliteren.
- Doorlooptijd: 3–4 werkdagen verwerking + circa 2 werkdagen bezorging (totaal indicatief 5–6 werkdagen).
- Servicevenster: Ma–Vr 11.00–18.00 uur (feestdagen uitgezonderd).
- Verzendkosten: Binnen Nederland kosteloos (tenzij anders vermeld).
- Tracking: E-mail met trackingcode doorgaans binnen 24 uur na overdracht aan de vervoerder.
- Ontvangst: Verpakking bij aflevering controleren en schade direct melden.
- Internationaal: Alleen op aanvraag; eventuele heffingen zijn voor rekening van de klant.
- AEEA/WEEE: Gratis inname van afgedankte apparatuur op verzoek.
- Openingstijden: Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 11.00 tot 18.00 uur.